Coordenador(a) Serviço Cliente- Exclusiva para Mulheres

Coordenador(a) Serviço Cliente - Exclusiva para Mulheres

Job type: Full-time employee

Responsabilidades

• Planejar, organizar, administrar e controlar o desempenho da equipe de Planta Interna e das empresas contratadas da gerência de planta interna O&M Móvel, assegurando o bom andamento das atividades de sua equipe, junto aos prestadores de serviço, garantindo a disponibilidade, prazos e a qualidade dos serviços da Regional SP Interior.
• Gestão da contratada no que diz respeito a prazo de atendimento e TRM.
• Propor planos de ação para melhorar o indicador de disponibilidade, NPS, BSC.
• Atuar como referência técnica no contrato de O&M mobilidade junto à aliada.
• Experiência comprovada com gestão de pessoas multidisciplinares.
• Importante já ter trabalhado/liderado projetos técnicos de O&M rede móvel.

Qualificações

• Experiência com equipamentos 3G/4G/5G Huawei.
• Ensi...