Job Description
Resumo da Vaga
Importadora e distribuidora de máquinas industriais busca Coordenador(a) de Operações e Pós‑Venda para ser responsável pela experiência do cliente após a venda, pela coordenação da equipe técnica e de logística, e pela gestão do estoque de peças (loja física e canal online).
Responsabilidades
- Gerenciar o atendimento pós‑venda e a satisfação do cliente, do registro do chamado ao fechamento
- Coordenar a agenda de instalações, assistências técnicas e logística de campo
- Planejar e controlar o estoque de peças e itens vendidos online (acuracidade, níveis mínimos/máximos, reposição)
- Gerir os SKUs e a operação do canal de vendas online
- Estruturar e documentar processos de atendimento e assistência técnica
- Atuar como ponte entre cliente, equipe técnica e área comercial
Qualificações
- Ensino superior completo ou cursando (Administração, Engenharia, Logística ou ...