Coordenador(a) de Monitoria de Qualidade

Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!

Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você  é  um profissional  que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!

Responsabilidades:

• Experiência com monitorias de qualidade, garantindo evolução operacional e melhoria contínua dos atendimentos.


• Experiência com monitorias por IA, utilizando automações e análises para ganho de escala e maior assertividade nas avaliações (opcional).


• experiência em criação e evolução de formulários de qualidade, alinhados aos objetivos da operação e indicadores estratégicos.


• Olhar estratégico para resultados, acompanhando métricas, identificando desvios e propondo planos de ação.


• Identificação de necessidades de trei...