Job Description
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial, olhar estratégico e energia para impulsionar crescimento dentro da base ativa de clientes. Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas que aumentem receita, fortaleçam relacionamentos e garantam jornadas de sucesso consistentes e sustentáveis. Se você é movido(a) por metas, relacionamento e estratégia, essa vaga é para você!
Suas Responsabilidades
- Coordenar o time de CS com metas voltadas para expansão de receita
- Criar estratégias para aumento de LTV (Lifetime Value)
- Implementar processos de acompanhamento de performance, uso e oportunidades comerciais
- Realizar reuniões com clientes-chave, garantindo alinhamento e evolução da parceria
- Ingressar como ponte estratégica entre cliente e áreas internas
- Trabalhar em conjunto com vendas, marketing e operações para assegurar uma jornada contínua
- Monitorar KPI...