Coordenador(a) de Atendimento a Passageiros

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento a passageiros, garantindo a qualidade e eficiência na execução das atividades;


• Acompanhar e orientar supervisores quanto aos procedimentos operacionais e padrões estabelecidos pela empresa;


• Participar de reuniões com clientes, mantendo comunicação clara, postura profissional e bom relacionamento interpessoal;


• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;


• Garantir o cumprimento das metas, indicadores e orçamento da operação;


• Assegurar os recursos necessários para o adequado desempenho da equipe sob sua gestão;


• Monitorar resultados e propor melhorias contínuas nos processos;


• Executar demais atividades correlatas ao cargo.

Requisitos e Perfil

• Ensino superior completo;


• Experiência com liderança e gestão de equipes;


• Boa comunicação verbal e escrit...