Job Description
Responsável por liderar, planejar e controlar a operação de múltiplas equipes de sinistros nas linhas de Responsabilidade Civil e Linhas Financeiras, garantindo a gestão eficiente de processos, qualidade técnica, conformidade regulatória e resolução adequada de casos complexos ou de alto risco.
Atua de forma estratégica, técnica e operacional, promovendo melhorias contínuas, desenvolvimento de equipe e excelência na entrega de resultados.
Principais responsabilidades Liderar equipes de analistas/examinadores de sinistros e equipes técnicas associadas Definir estrutura de trabalho, alocação de recursos e modelo de gestão das equipes Estabelecer diretrizes técnicas, jurídicas e operacionais para análise e regulação de sinistros Atuar como autoridade decisória em sinistros complexos, estratégicos ou de alto impacto Monitorar indicadores de performance, relatórios gerenciais e métricas operacionais Identificar riscos, tendências e oportunidades de melhoria nos pro...