Coordenador de Relacionamento

Você é apaixonado(a) por pessoas e resultados e gosta de um ambiente dinâmico do atacado e varejo? O Cartão Tenda está à procura de um(a) Coordenador de Relacionamento (Serviços Financeiros) dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de atendimento. Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de diferentes origens e experiências.Como Coordenador de Relacionamento, você será o(a) responsável pela gestão de pessoas e resultados de uma de nossas regionais prospectando e fidelizando clientes. Suas responsabilidades incluirão:Coordenar o funcionamento dos canais de Relacionamento com o cliente (Ativo,Receptivo, SAC, Ouvidoria) assegurando o cumprimento do regulatório BACEN e demais normativas aplicáveis.Garantir a resolutividade, empatia e acolhimento nas interações com os clientes, dentro dos prazos legais e operacionais definidos.Observar e garantir a performance dos contratos de receita, além de retenção do churnEstruturar fluxos, KP...