Safe Group Corretora
Coordenador de CS
Job Description
COORDENADOR DE CS
Local: São Paulo | Modelo Hibrido
Tipo de contratação: CLT – Tempo integral
Sobre a Safe Care
Suas responsabilidades:
- Gerir a carteira de clientes de seguros, garantindo relacionamento próximo, confiança e retenção
- Realizar visitas presenciais e reuniões periódicas para acompanhamento da operação e da experiência do cliente
- Atuar como ponto focal entre cliente, corretora, seguradoras, operadoras e áreas internas
- Acompanhar a satisfação dos clientes, identificando riscos e oportunidades de melhoria
- Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações de status e acompanhamento de resultados
- Garantir que as entregas operacionais estejam de acordo com o que foi contratado
- Antecipar problemas e propor planos de ação preventivos
- Apoiar a padronização de processos e iniciativas de melhoria contínua
- Manter relacionamento ativo...