Coordenador de Atendimento Multimarcas

Atuar na área Comercial, coordenando a equipe, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional das vendas para multimarcas, contribuindo para o fortalecimento da relação entre a indústria de calçados e seus parceiros comerciais, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Responsabilidades

1. Coordenar e liderar a equipe de atendimento a clientes multimarca, garantindo excelência no serviço.
2. Desenvolver programas de treinamento para a equipe, garantindo conhecimento atualizado sobre produtos, políticas e processos.
3. Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com parceiros comerciais, entendendo suas necessidades e garantindo a satisfação.
4. Coordenar o processo de recebimento de pedidos, monitorar estoques e garantir entregas pontuais.
5. Lidar proativamente com problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes.
6. Avaliar o desempenho da equipe, analisar mé...