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hire / Coordenador de Atendimento
Job Description
A Empresa
Mineira focada em serviços de auto, na região de Belo Horizonte - MG.Descrição da vaga
Reportando ao Gerente de Assistência Técnica;Responsável pela gestão e monitoramento da rede credenciada de prestadores (guinchos, oficinas e assistência veicular), acompanhando indicadores de qualidade, prazo e cobertura geográfica;Atuará na resolução de acionamentos críticos, negociação e renovação de contratos com fornecedores, e na manutenção do cadastro de parceiros, sempre garantindo o melhor nível de serviço ao associado em operação ininterrupta.Perfil desejado
Experiência em gestão de fornecedores ou redes de serviço;Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de contratos;Boa comunicação e capacidade de negociação;Experiência em seguradora, administradora de benefícios ou central de assistência veicular;Vivência em operações de emergência automotiva;Co...