Coordenador de Assistência Técnica - Rio de Janeiro/São Paulo

Somos uma empresa com 22 anos de experiência, reconhecida por entregar empreendimentos que transformam vidas. Estamos em busca de um profissional para atuar na gestão da área de Assistência Técnica, com foco no atendimento ao cliente no período de pós-obra, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e cumprimento de prazos.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar o atendimento aos clientes, coordenando o recebimento, análise e tratativa de chamados técnicos
• Estruturar e monitorar fluxos de atendimento, priorizando demandas conforme criticidade e prazo
• Acompanhar a execução dos serviços até a conclusão, assegurando qualidade e conformidade técnica
• Coordenar equipes internas e prestadores de serviços terceirizados
• Avaliar o desempenho de fornecedores e promover a padronização dos processos de atendimento
• Planejar e supervisionar vistorias técnicas em unidades habitacionais, na entrega e no perío...