Coordenador (a) de turno de Recepção

Responsabilidades

• Coordenar as atividades da equipe de recepção durante o turno da noite.
• Realizar check-ins e check-outs com cordialidade e eficiência.
• Monitorar reservas, ocupação e disponibilidade de quartos.
• Resolver eventuais problemas ou solicitações dos hóspedes com agilidade.
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos.
• Elaborar relatórios do turno e repassar informações relevantes para a equipe do dia.
• Supervisionar a segurança e o bem-estar dos hóspedes durante a noite.
• Atuar como ponto de contato principal em situações de emergência.

Requisitos/Experiências

• Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em recepção hoteleira ou coordenação de equipes.
• Inglês intermediário ou avançado.
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (CM NET...