Coord. de Serviços (Help Desk)

Hilton Morumbi - Av. das Nações Unidas, 12901 - Cidade Monções, São Paulo - SP

Atividades

Atendimento e transferência de ligações internas e externas, com ênfase no atendimento ao hóspede. Fornece informações sobre o hotel e seus serviços quando solicitado, realiza lançamentos de pedidos de room service, auxilia a equipe de recepção e concierge quando necessário e atua como “ponto central” em situações de emergência.

Qualificações

Para assumir esse cargo com sucesso, você deve manter a atitude, comportamentos, habilidades e valores que seguem aí:

• Desejável Técnico ou Superior em Hotelaria;
• Inglês fluente e desejável noções de outro idioma;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade de horários;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Atitude positiva;
• Organização / disciplina;
• Atenção e concentração;
• Trabalho em equipe;
• Capacid...