Inter
Content & CRM Analyst II
Job Description
Sobre a vaga e missão do cargo
Estamos buscando um profissional estratégico e criativo para liderar a produção de conteúdo e gestão de relacionamento com clientes (CRM), com foco na criação de jornadas personalizadas e desenvolvimento de campanhas de alto impacto.
No seu dia a dia, você vai:
- Mapear e desenvolver jornadas de CRM completas, em diferentes touchpoints
- Definir gatilhos e pontos de conversão ao longo da jornada
- Otimizar continuamente as jornadas com base em métricas de performance
- Implementar estratégias de segmentação avançada utilizando dados comportamentais, demográficos e transacionais
- Criar conteúdos dinâmicos e personalizados para diferentes personas e momentos da jornada
- Planejar e executar campanhas integradas multicanal (email, SMS, push, social media)
- Desenvolver calendário editorial estratégico alinhado aos objetivos de negócio