Consultor(a) de Serviços

Responsabilidades e atribuições:

• Agendar serviços de manutenção e reparo, bem como elaborar orçamentos conforme a necessidade do cliente e avaliação técnica;
• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações com cordialidade e precisão;
• Apresentar e negociar orçamentos adicionais identificados durante a execução dos serviços, garantindo a aprovação prévia do cliente;
• Controlar a entrada e saída de veículos no setor de oficina, garantindo organização e rastreabilidade do processo;
• Acompanhar o veículo durante todo o processo na oficina, desde o recebimento até a entrega ao cliente;
• Fornecer informações técnicas claras e precisas aos clientes sobre os serviços realizados e condições do veículo;
• Entregar o veículo ao cliente após a conclusão dos serviços, realizando inspeção final e conferência de limpeza;
• Finalizar e fechar as ordens de...