Consultor Servicenow - RJ

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Consultor de Vendas

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Ramo

Informática / Tecnologia

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Responsabilidades e Competências

• Experiência na plataforma ServiceNow – Gerenciamento de catálogo, configuração de fluxo de trabalho e design de formulários.
• Levantamento de requisitos – Técnicas de entrevista com stakeholders, mapeamento de processos e análise de lacunas.
• Leitura e interpretação de análises de uso, avaliação do impacto de consolidação.
• Gestão de mudanças – Comunicação com o usuário, design de treinamento e estratégias de adoção.
• Gestão de projetos – Acompanhamento de marcos, coordenação com stakeholders e mitigação de riscos.
• Configuração de itens do catálogo ServiceNow e alteração de fluxos de trabalho.
• SQL e relatórios para análise de uso e geração de métricas.
• U...