Consultor Investigación De Mercado (Monterrey)

Responsabilidades
Diseñar y ejecutar estudios de comprador incognito para evaluar la experiencia del cliente asignado, la calidad del servicio y otros atributos importantes.
Analizar los resultados de los estudios de comprador incognito y proporcionar recomendaciones basadas en los hallazgos.
Realizar estudios comparativos para comparar productos y servicios con la competencia del cliente asignado.
Identificar las mejores prácticas y áreas de mejora a partir de los estudios realizados.
Planificar y llevar a cabo entrevistas con clientes, colaboradores y otras partes interesadas para recopilar información cualitativa.
Analizar las entrevistas realizadas a profundidad y extraer puntos clave e importantes.
Implementar y gestionar la aplicación de encuestas así como el seguimiento constante hasta lograr resultados esperados.
Realizar presentaciones de hallazgos y recomendaciones a los clientes de manera clara y convincente.
Mantener comunicación con l...