Consultor de Sucesso

Atividades

• Identificar oportunidades e implementar soluções com o sistema.
• Engajar clientes e garantir o bom uso da plataforma.
• Organizar dados em Excel e realizar cargas no sistema.
• Prestar suporte técnico (nível 1 e 2) e analisar erros.
• Testar novas versões e cadastrar informações no sistema.
• Produzir materiais e ministrar treinamentos presenciais e remotos.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e evolução com clientes.
• Divulgar casos de sucesso e trazer insights de trade marketing.
• Cumprir e superar metas com foco em resultados.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de software SaaS;
• Conhecimentos intermediário em Excel: filtros, fórmulas de soma, contagem, concatenação e lógicas, validações, opções de busca, tabela dinâmica, classificação de registros e formatação;

Conhecimento Desejável...