Consultor de Serviços Máquinas - Valence JCB GO

Responsabilidades e atribuições

• Receber o cliente para o atendimento do Pós-Vendas, abrir OS, acompanhar e zelar por todo o fluxo de reparação da máquina;
• Agendar a reparação da máquina e acompanhar os serviços prestados;
• Contatar o cliente para comunicá-lo sobre o serviço executado e programar horário de entrega;
• Elaborar proposta de serviços/orçamentos, enviar para o cliente e dar andamento na conclusão do processo;
• Utilização de catálogo de peças;
• Utilização de CRM;
• Fazer captação e prospecção de novos serviços;
• Zelar pela qualidade do atendimento e pelos processos.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento a clientes;
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção ou Mecânica.
• Conhecimento básico em mecânica;
• Ter aptidão para Vendas.

Informações adicionais

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