Consultor de Processos de TI

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, garantindo a organização, eficiência e evolução contínua dos processos e sistemas. O profissional será responsável por estruturar a governança das demandas, conduzir projetos de melhoria contínua e assegurar o alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, mantendo a estabilidade operacional e apoiando a evolução das plataformas com visão de impacto no negócio.
• Estruturar e gerir a operação de TI, garantindo organização, previsibilidade e eficiência das atividades.
• Gerenciar backlog de demandas, priorizando conforme impacto no negócio e criticidade.
• Definir, acompanhar e evoluir indicadores operacionais (SLA, produtividade, backlog).
• Atuar como ponte entre áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e execução.
• Conduzir projetos de melhoria contínua e otimiz...