Job Description
Descrição da vaga
Estamos com uma posição de Consultor(a) de Pós-Venda Jr !
Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?
E, se você está em busca de oportunidades profissionais, esse processo é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar os índices CSI/NPS da rede de concessionárias.
- Implantar boas práticas de atendimento ao cliente no pós-venda.
- Planejar novas estratégias de negócios para o pós-venda.
- Acompanhar a evolução diária dos índices de satisfação do cliente do pós-venda, elaborando e executando planos de ação quando necessário.
- Intermediar ações entre setores internos da monatdora, indicando seus respectivos responsáveis.
- Prestar consultoria e auditoria...