Conseiller(ère) Technique - Technical Advisor

Description du poste Le Ou La Conseiller(ère) Technique Jouera Un Rôle Clé Dans L’expérience Client Et Sera Responsable De

Responsabilités (en français)

Ouvrir et fermer les bons de travail

Préparer les rendez‑vous du lendemain

Assurer la gestion de la flotte de véhicules de courtoisie

Répondre aux appels et planifier les rendez‑vous

Effectuer le suivi des pièces en commande

Comprendre et appliquer les garanties du manufacturier, incluant les plans d’entretien prépayés

Effectuer les demandes relatives aux garanties prolongées

Travailler avec différentes plateformes informatiques

Responsabilités (in English)

Opening and closing work orders

Scheduling appointments for the following day

Managing the fleet of courtesy vehicles

Answering calls and scheduling appointments

Tracking parts on order

Understanding and applying manufacturer warranties, inc...