Conseiller technique, service après-ventes

Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de :

Conseiller(ère) technique, service après vente

Lévis, secteur Lauzon

Votre défi

Relevant du superviseur du service après-vente, vous aurez comme principales responsabilités :

• Assurer le traitement des réclamations (ameublement de bureau et murs architecturaux) dans les meilleurs délais possibles;
• Analyser les causes des réclamations;
• Accompagner nos clients dans la résolution des problèmes reliés aux réclamations;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information;
• Répondre aux diverses interrogations techniques des clients;
• Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de résoudre rapidement les réclamations, dans une perspective d’amélioration continue;
• Se déplacer occasionnellement sur les sites d'installation afin d’offrir un support techni...