Aromante S.A. de C.V.
Community Manager
Job Description
El Community Manager será responsable de gestionar la atención en redes sociales, respondiendo mensajes y comentarios de manera oportuna, cordial y alineada a la identidad de la marca, con el objetivo de brindar una experiência positiva a la comunidad digital.
Funciones principales
- Atender dudas frecuentes de clientes y canalizar solicitudes específicas al área correspondiente.
- Seguir guías de comunicación y protocolos de respuesta previamente establecidos.
- Monitorear constantemente la bandeja de entrada y comentarios para asegurar tiempos de respuesta rápidos.
- Reportar incidencias, comentarios negativos o casos que requieran escalamiento.
- Registrar y compartir retroalimentación de los usuarios con el equipo de marketing y atención al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $9,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo:...
Funciones principales
- Atender dudas frecuentes de clientes y canalizar solicitudes específicas al área correspondiente.
- Seguir guías de comunicación y protocolos de respuesta previamente establecidos.
- Monitorear constantemente la bandeja de entrada y comentarios para asegurar tiempos de respuesta rápidos.
- Reportar incidencias, comentarios negativos o casos que requieran escalamiento.
- Registrar y compartir retroalimentación de los usuarios con el equipo de marketing y atención al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $9,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo:...