Job Description
Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.
Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior .
SOBRE O DESAFIO
Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade em atendimento e quer crescer em um ambiente colaborativo e de alta performance? Então essa vaga é para você, buscamos um profissional Cloud Support Analyst!
Principais Responsabilidades
- Atender e solucionar tickets técnicos de baixa e média complexidade;
- Categorizar e priorizar demandas conforme impacto e urgência;
- Diagnosticar incidentes e aplicar mudanças seguindo boas práticas de ITSM;
- Apoiar o monitoramento de ambientes em Cloud; <...