Job Description
En Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!
Misión del Puesto
Brindar alternativas de solución ad hoc a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.
Requisitos
- Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones.
- Experiencia mínima de 1 año en Contact Center y plataformas digitales.
- Experiencia mínima de 1 año en gestiones de retención y fidelización de clientes.
- Manejo de plataformas y herramientas multicanal de Contact Center.
Funciones
- Brindar asesoría especializada de matrícula al alumno con la finalidad de retenerlos y que continúen estudi...