Chef.fe d’équipe expérience client et hébergement

Chef.fe d’équipe expérience client et hébergement

Permanent

Vous avez l’expérience client tatouée sur le cœur?

Relevant du Directeur expérience client ski et golf, vous serez au cœur de l’action, été comme hiver. Par votre attitude positive et votre passion du service, vous transformez chaque interaction en moment mémorable. Organisé et agile, vous gérez efficacement les priorités dans un environnement dynamique, tout en mobilisant votre équipe avec clarté et authenticité. Votre capacité à transmettre votre savoir et à guider les autres fait de vous un véritable leader sur le terrain — et un ambassadeur fier de l’expérience Owl’s Head.

Responsabilités

• Encadrer et mobiliser l’équipe de l’expérience client afin d’offrir un service chaleureux, efficace et constant;
• Planifier et ajuster les horaires de travail en fonction des besoins opérationnels et des périodes d’achalandage;
• Assurer une expérience client excepti...