CCO - Centro de Controle Operacional

Overview

Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial

Descrição da vaga

A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de Auxiliar de CCO para atuar diretamente no suporte ao atendimento ao usuário, contribuindo para a eficiência das operações e a segurança das rodovias sob concessão. Será responsável por gerenciar a comunicação entre os diversos atores envolvidos na operação rodoviária, garantindo agilidade e precisão no atendimento.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento telefônico junto ao usuário, respondendo a solicitações gerais de informações, avisos e solicitações de apoio.
• Manter o sistema de comunicação da operação atualizado quanto à localização das viaturas na rodovia, conforme informações recebidas dos operadores do sistema rodoviário.
• Contatar diversos órgãos responsáveis para o atendimento de ocorrências identificadas na rodovia, agilizando as operações de atendimento ao ...