Job Description
De job
Jouw taken
Als Callagent/Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor:
Telefonische oproepen beantwoorden met een glimlach
Binnenkomende mails en websiteberichten verwerken
Klanten adviseren en begeleiden bij hun vragen en situaties
Juiste acties bepalen en werkorders opstellen
Afspraken inplannen voor klanten
Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of dienst
Elke oproep vriendelijk en professioneel afhandelen
Tools & vereisten
Aanbod
Persoonlijk ontwikkeltraject met coaching en evaluaties
Permanente opleidingen en bijscholing door professionals
Werken in een dynamisch en fijn team