Call Center Reservations Agent

Estamos en la búsqueda de un(a) agente de call center altamente motivado(a) y enfocado(a) en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo, con especialización en reservaciones hoteleras. El candidato ideal deberá tener habilidades excepcionales de comunicación, ser proactivo(a) y estar orientado(a) a proporcionar un servicio personalizado. El rol principal se centrará en facilitar reservaciones, responder a consultas específicas sobre hospedaje y asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes.

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservaciones hoteleras.
• Facilitar el proceso de reservas, proporcionando información detallada sobre tarifas, disponibilidad y políticas del hotel.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
• Registrar y mantener actualizada la información de las reservas en el sistema.
• Colaborar con otros miembros del equ...