Job Description
Call Center Presencial Huechuraba TURNOS ROTATIVOS (Reemplazo pre y postnatal)
¿Tienes experiencia en mesa de ayuda de Call Center? ¿Te gustaría trabajar en una empresa multinacional líder en transporte y custodia de valores? Esta es tu oportunidad.
Misión
Serás responsable de entregar soporte remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores).
Funciones Principales
- Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).
- Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
- Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
- Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
- Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
- Brindar soluciones eficientes, seguimiento y mon...