Call Center (CR)

4 posições

Elegível para PCD

Descrição do Cargo:

O Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é responsável por realizar atendimentos telefônicos para realizar suporte técnico e financeiro, atender as solicitações dos clientes, realizar pesquisas de satisfação, entre outras atividades. Também atende através de mensagens, realiza auxílio em configurações, envio de faturas, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos. Este profissional atua de forma proativa e receptiva, buscando sempre atender às necessidades dos clientes com eficiência e cordialidade.

Atividades do Cargo:

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, redes sociais e canais digitais, prestando suporte técnico e operacional com agilidade e qualidade no atendimento;
• Efetuar o primeiro contato com clientes, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e direcionando soluções adequadas;
• Prestar suporte em pequenos reparos e conf...