Job Description
Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)Principales funcionesAtender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.Jornada laboral (Lunes a Domingo)Horario: 8am a 4pmDescanso: RotativoOfrecemos:Sueldo base $11,292BonosCapacitación pagadaOportunidad de crecimientoRequisitosExperiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).Manejo básico de computadora y agilidad en captura.Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Disponibilidad para trabajar en turno vespertino*Nota: No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca*Zona de Trabajo:Av. Simón Bolívar 1420, ...