Job Description
Business Analyst After Sales & Retail (w/m/d)80 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · nach Vereinbarung · Homeoffice-MöglichkeitIm Team After Sales & Retail Business Engineering gestaltest du Prozesse mit echtem Impact für Kunden, Partner und unser Ökosystem. Dich erwarten Verantwortung statt Mikromanagement, ein cross-funktionales Team auf Augenhöhe und die Freiheit, neue Wege zu gehen. Du möchtest die Retouren- und Garantieabwicklung aktiv weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.
Was du bewegst
- Gemeinsam mit Fachspezialisten, Product Ownern und Business Analysten entwickelst und optimierst du Garantie- und Rückgabeprozesse. Du übernimmst Verantwortung für deine Themen und treibst deren Weiterentwicklung aktiv voran
- Selbstständige Koordination der Projekte, sinnvolle Prioritätensetzung und Einbindung der relevanten Stakeholder zum richtigen Zeitpunkt
- Du nutzt relevante Daten, definierst KPIs und begründest Lösungen nachv...