09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

Banamex - Ejecutivo de Cobranza Telefónica

📍 Location

Metepec, Estado de México

⏰ Job Type

Full time

📅 Posted

June 08, 2026

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Job Description

El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.

Responsabilidades:
Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.
Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.
Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.
Coordinar y compartir conocimientos con cobradores menos experimentados.
Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.
Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas ...
    

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