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hire / Auxiliar de suporte técnico i (1)
Job Description
- Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando em Tecnologia da Informação, Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas;
- Conhecimentos em Softwares: Linux, Windows e MAC;
- Conhecimento em ferramenta de acesso remoto e suporte técnico;
- Conhecimento técnico para configurar sistemas operacionais, internet, rede e demais configurações.
- Prestar atendimento ao cliente interno e eventualmente externo, através do esclarecimento de dúvidas e questionamentos técnicos, a fim de auxiliá-los;
- Multiplicar conhecimento técnico junto aos demais da equipe de suporte através de treinamentos (quando necessário);
- Compartilhar com a equipe processos de atendimento, facilitando as ações técnicas de suporte a equipamentos e melhor utilização do sistema;
- Compartilhar novas necessidades à área de produtos, realizando os testes, a fim de manter-se capacitado para treinar a equipe;
- Identificar através de evidências, G...