Auxiliar De Servicio Al Cliente (Santa Catarina)

Auxiliar de servicio al cliente

Buscamos a una persona proactiva, empática y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo. El perfil idóneo es alguien con vocación de servicio, capacidad para resolver problemas de forma ágil y orientación total al cliente.

• Atender de manera profesional y cordial las consultas, quejas y requerimientos de los clientes a través de diferentes medios (Zoho, correo, teléfono, chat, portal de servicio, etc.).
• Garantizar una experiência satisfactoria en cada punto de contacto con el cliente.
• Manejar herramientas de gestión de tickets.
• Colaborar con otros departamentos para resolver casos que requieran atención especializada.
• Resolver problemas de manera efectiva o escalar a las áreas correspondientes.
• Garantizar respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos.

• Experiência previa en at...