Job Description
Auxiliar de Servicio al Cliente
Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente, quien será responsable de brindar atención oportuna y cualificada a los clientes, fungiendo como primer punto de contacto para la recepción, registro y canalización de incidencias, asegurando el seguimiento puntual de cada caso y contribuyendo a la continuidad operativa y satisfacción del cliente. Indispensable contar con experiencia en flotas vehiculares.
Responsabilidades Principales- Atender de manera oportuna las solicitudes de clientes a través de los distintos canales establecidos telefónico, correo electrónico, plataformas internas, asegurando una comunicación clara, cordial y profesional.
- Recabar y validar la información necesaria del cliente y de la unidad para la correcta apertura de cada caso: datos de identificación, ubicación, tipo de incidencia, nivel de urgencia.
- Registrar de forma completa y precisa cada incidencia, solicitud o requerimiento en el s...