Auxiliar de Atendimento Service

Responsabilidades

• Apoiar na abertura, atualização e fechamento de chamados técnicos (manutenções e instalações).
• Organizar ordens de serviço e prestar suporte à equipe técnica e de atendimento;
• Agendar manutenções preventivas e acompanhar prazos conforme os processos internos;
• Apoiar a comunicação com os clientes, garantindo retorno e andamento das demandas;
• Auxiliar na organização de agendas, logística (hospedagem, transporte e passagens) e documentação relacionada às ordens de serviço;
• Solicitar cadastros e orçamentos conforme a necessidade dos atendimentos;
• Garantir que os registros estejam completos e atualizados no sistema ERP;
• Prestar suporte às rotinas operacionais das equipes técnicas e administrativas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas a...