Job Description
REQUISITOS: Cordialidade,facilidade de comunicação e expressão, gostar de atender ao cliente. Algumaexperiência em atendimento ao cliente.
ATIVIDADES: Atendimento aclientes presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informaçõescom cordialidade e clareza; agendamento, confirmação e remarcação de consultase exames; check-in e check-out de pacientes, conferindo dados cadastrais edocumentos; orientar pacientes quanto a horários, preparo para exames, fluxosinternos e normas da instituição; atualizar e manter os dados dos pacientescorretos no sistema; apoiar na organização da recepção, mantendo o ambienteacolhedor e organizado; encaminhar pacientes aos setores ou profissionaisresponsáveis; controlar filas de atendimento e priorizações conformeprotocolos; auxiliar na conferência de autorizações de convênios e guias,quando aplicável; registrar ocorrências, demandas e informações relevantes paraa equipe; apoiar atividades administrativas relacionadas ao at...