Auxiliar de Atendimento - Central de Relacionamento com o Aluno

Você é uma pessoa comunicativa, gosta de lidar com pessoas e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do aluno, Então essa oportunidade pode ser para você.

O que você vai fazer no dia a dia?

• Realizar atendimento a alunos e candidatos em diferentes canais, sempre com foco em solução, clareza e empatia;
• Atuar no processo de primeiro atendimento, realizando o contato inicial com potenciais alunos interessados nos cursos da instituição;
• Identificar o perfil das pessoas interessadas em estudar conosco, compreendendo suas preferências e apoiar o momento de decisão, direcionando-o de forma adequada no processo de matrícula;
• Orientar sobre processos de matrícula e rematrícula;
• Apoiar alunos e candidatos nos programas governamentais, como FIES e PROUNI;
• Apoiar nos processos de financiamentos privados, como o PRA VALER, esclarecendo regras e etapas; Conduzir e acompanhar tours presenciais p...