Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Pós-venda) | Presencial BH

Overview

Estamos contratando | Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Pós-venda). Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma boa experiência ao cliente, e quer fazer parte de uma empresa de engenharia moderna, estruturada e em crescimento, essa vaga pode ser para você!

Na Quartzo Prix Engenharia, o Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por apoiar as rotinas de pós-venda, garantindo um atendimento ágil, organizado e de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente nos canais disponíveis (telefone, WhatsApp, e-mail e CRM)
• Acompanhar demandas relacionadas a crédito e cobrança
• Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos (SLA)
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento
• Atuar na resolução de problemas e tratativas de reclamações
• Fazer interface com outras áreas p...