Auditor Recepcionista Nocturno Bilingue

•Dar la Bienvenida y asistir a los huespedes con el preoceso de Check-in y Check-out en base a los estándares•Realizar cierre del día en Sistema y emitir reportes•Realizar Estadisticos y Reportes en Excel•Abordar las quejas de los huéspedes o clientes de una manera muy amable, eficaz y profesional.
•Anticiparse a las necesidades y/o requisitos de los huéspedes, encontrar alternativas•Recibir correctamente y sin dudas el turno (bitácora y pendientes, folios y fondo de caja)•Revisar la ocupación y venta del día.
•Revisar correo y dar respuesta a requerimientos•Atender efectivamente los requerimientos de los huéspedes durante su turno