Job Description
Description
Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar de forma estratégica na interface entre a agência e os clientes.
Importante: esta vaga não é atendimento ao cliente, SAC, recepção, call center ou suporte.
Buscamos alguém com experiência comprovada em Agências de Publicidade, capaz de gerenciar contas, demandas, prazos e entregas de campanhas.
Responsabilidades
- Ser o ponto focal estratégico entre clientes e os times internos da agência;
- Construir e detalhar briefings completos para criação, mídia, planejamento e produção;
- Acompanhar o fluxo de jobs de ponta a ponto, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;
- Organizar cronogramas, reuniões, apresentações e relatórios estratégicos;
- Conduzir alinhamentos, negociações e reuniões semanais com clientes;
- Interpretar necessidades do cliente e traduzir em entregas objetivas para o time;
- Garantir exce...