Atendimento ao cliente sac c.s

Você é apaixonado por garantir a satisfação do cliente e está em busca de novos desafios? Temos uma excelente oportunidade para você!
Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível durante toda a jornada com nossos serviços.

Responsabilidades: 

•  Acompanhamento da saúde dos projetos de sua carteira;
• Criação de relatórios de sucesso do cliente;
•  Abertura de gatilhos para situações que demandem atenção;
•  Participação em reuniões estratégicas internas e com clientes;
•  Redução do número de churns;
•  Garantir que os clientes estejam muito bem assistidos e amparados em sua jornada interna
• Manter um relacionamento próximo e eficaz com os clientes;
• Gerenciar o NPS (Net Promoter Score) da sua carteira de clientes, identificando oportunidades ou problemas para direcionamento preventivo de ações;
• Trabalhar em conju...