ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

Sobre a Oportunidade
ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
Horário de trabalho: 09:30 às 12:30 às 13:30 às 18:30 de segunda à sexta-feira
Endereço do local de trabalho: Justiça Federal da 6ª Região Manhuaçu: rua Duarte Peixoto, 70 – Bairro Coqueiro CEP: 36.900-000 – Belo Horizonte/MG.
O Que Procuramos:
Formação: Ensino Técnico completo ou Ensino Superior na área de TI a partir do 3º período.
Certificado do treinamento de no mínimo 20h em Microsoft Windows 10 ou superior (podendo apresentar em 90 dias);
Certificado do treinamento de no mínimo 20h em ITIL v4 ou superior (podendo apresentar em 90 dias).
Experiência: desejável experiência com atendimento técnico a usuários, suporte em microinformática e suporte técnico em ambiente corporativo.
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Atendimento técnico presencial e remoto aos usuários;
Registro, classificação, acompanhamento e encerramento de chamados;
Diagnóstico e resoluç...