PLURIS MIDIA
ATENDENTE DE SAC PL B
Job Description
Somos a Pluris!
A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.
Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco. Vem fazer parte!
Quais serão as suas responsabilidades?
Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais
Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e dúvidas
Atuar na resolução de problemas com maior nível de complexidade
Garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores de qualidade (tempo de resposta, satisfação, etc.)
Interagir com outras á...
A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.
Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco. Vem fazer parte!
Quais serão as suas responsabilidades?
Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais
Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e dúvidas
Atuar na resolução de problemas com maior nível de complexidade
Garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores de qualidade (tempo de resposta, satisfação, etc.)
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