Tokio Marine - Central de Relacionamento
Atendente de relacionamento (assistência 24h/ auto)
Job Description
- Ensino Medio completo;
- Conhecimento em pacote office;
- Desejável experiência em Assistência 24h (Auto);
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
- Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
- Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros;
- Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios;
- Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes;
- Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria;
- Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo;
- Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais;
- Acion...