MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA
Atendente 1 - agência equatorial energia (9)
Job Description
O Atendente 1 é o profissional responsável em integrar nossa equipe da Agência de Atendimento da Equatorial Energia. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores.
Atividades:
- Realizar serviços comerciais conforme normas procedimentais do grupo equatorial atentando para o Estado de concessão;
- Participar de ações da comunidade;
- Atuar como preposto;
- Conhecer e acompanhar o cumprimento do seu indicador individual de atendimento, garantindo a execução de sua atividade com qualidade e respeitando o tempo Médio de atendimento ( TMA )Tempo Máximo de Espera (TME);
- Realizar atividade de atendimento ao consumidor com cortesia e qualidade;
- Participar de reuniões semanais e mensais sobre os indicadores da agência com a equipe;
- Participar de treinamento conforme cronograma;
- Atualiza...