Atención Al Cliente Y Retención

EJECUTIVO POST VENTA | ATENCIÓN A CLIENTES Y RETENCIÓNBuscamos un Ejecutivo Post Venta que sea el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una atención de calidad, resolviendo incidencias y fortaleciendo la relación comercial para impulsar la permanencia y satisfacción de nuestros usuarios.Funciones principales:Brindar atención a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y chat.Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pagos, recargas, errores de plataforma o servicios.Asesorar a los clientes en el uso correcto de la plataforma.Registrar y documentar casos en CRM o sistemas internos.Dar seguimiento puntual hasta la resolución de cada caso.Realizar acciones de retención y recuperación de clientes.Impulsar la recompra y generar cierres de venta postventa.Colaborar con distintas áreas para resolver solicitudes y aclaraciones.Perfil requerido:Bachillerato concluido o licenciatura trunca.Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención a clientes, p...